本ポジションはフルリモート! 面接、採用後の研修を含めてご自宅から勤務いただきます。 <勤務地補足> ※業務効率化及び部署関連携の強化を目的とした理由から、数ヶ月に1回など箱根支社への出社または当社管理施設現調が発生することもございます。 箱根支社: 神奈川県 足柄下郡箱根町湯本327-1 スタジオーネ箱根湯本1階 <オンライン面接> 可
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[正社員]その他宿泊施設業務 カスタマーサポート 民泊運営代行【フルリモート】  サブリーダー候補 英語力に磨きを掛けたい方、 ワークライフバランスを叶えたい方大歓迎!!

  • 月給250,000円〜350,000円
  • <標準的な勤務時間帯> シフト制 9:00~22:00のうち1日8時間 週5日勤務/土日どちらかは勤務 ※1日の標準労働時間:8時間 ※土日祝日勤務有 時間外労働有無:有

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お仕事について

お仕事内容

民泊施設のカスタマーサポート ・お客様とのお問い合わせ対応(メール、電話、LINE) ・発生するトラブル、クレーム対応(メール、電話) ・各業者、オーナーとのやりとり ・管理物件の物損、破損の請求 ・各種データ集計等 ・管理物件の現地クオリティチェック ・シフト作成、請求書確認 ・マニュアルの作成 ※上記の他、必要だと思われる業務にも臨機応変に対応していただきます。

お仕事の特徴

学歴不問
経験者・有資格者歓迎
即日勤務OK
フルタイム歓迎
長期歓迎
副業・WワークOK
髪型・髪色自由
服装自由

職場環境・雰囲気

20代多数
30代多数
女性が多い
落ち着いた職場
業務外交流少ない
アットホーム
初心者活躍中
長く働ける
決められた時間できっちり
協調性がある
個性が活かせる
デスクワーク

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募集要項

職種

その他宿泊施設業務 カスタマーサポート 民泊運営代行【フルリモート】  サブリーダー候補 英語力に磨きを掛けたい方、 ワークライフバランスを叶えたい方大歓迎!!

給与

月給250,000円〜350,000円
給与 <月給例> 月額給与:250,000円~350,000円(一律手当を含む) 固定残業手当含む 月:47,000円~(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <予定年収> 350万円~490万円 ■経験・能力・言語スキルを考慮の上、給与を決定いたします。 <賃金形態> 月給制 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 ■決算賞与:有 賞与は、入社1年経過後に支給対象となります。 会社業績、人事評価の結果を勘案し支給額を決定します。

試用・研修

試用期間あり (6ヶ月(試用期間中は契約社員、試用期間終了後、正社員登用)
雇用条件は本採用時と同じ

待遇・福利厚生

  • 昇給あり
  • 社会保険あり
  • 賞与あり
  • 社割あり
  • 社員登用あり
  • 資格取得支援制度
  • 残業手当
  • 深夜手当
  • 休日手当
  • 資格手当
賞与年2回(2年目以降) 昇給年1回 交通費支給 時間外手当 役職手当 職能手当 誕生日手当 在宅手当 社会保険完備 健康診断 社員割引(自社施設の宿泊優待など)

交通費

規定支給(月額支給上限 30,000円)

勤務地

本ポジションはフルリモート! 面接、採用後の研修を含めてご自宅から勤務いただきます。 <勤務地補足> ※業務効率化及び部署関連携の強化を目的とした理由から、数ヶ月に1回など箱根支社への出社または当社管理施設現調が発生することもございます。 箱根支社: 神奈川県 足柄下郡箱根町湯本327-1 スタジオーネ箱根湯本1階 <オンライン面接> 可

応募資格

【学歴不問】 年齢・性別不問 <応募資格/応募条件> - カスタマーサポート経験者 - 日常会話レベルの英語(必須) - 基本的なパソコンスキル - 電話やメール対応などの一般的なビジネスマナー <求める経験> 下記ご経験がある方は大歓迎 - 民泊運営代行会社に就労経験がある方 <求める人材/人物像> - チーム内での協力はもちろん他部署やチーム、顧客を巻き込んで業務を調整・遂行したい方 - 業務の優先順位が整えられる、突発的なトラブルに物怖じしない方 - 率先して発言・行動、アイデアを考案・提案できる方 - 冷静に判断し、問題解決に向け取り組める方 <歓迎条件> - 民泊運営代行会社に就労経験がある方 ‐ 英語以外の言語を取得されている方 - 管理者、マネージメント経験者 - 下記ツールを使用したことのある方  Google Workspace, Slack, Notion, LINE(PC版)  ※社内のコミュニケーションにはSlack、社外のコミュニケーションにはLINEを使用しています

勤務時間

<標準的な勤務時間帯> シフト制 9:00~22:00のうち1日8時間 週5日勤務/土日どちらかは勤務 ※1日の標準労働時間:8時間 ※土日祝日勤務有 時間外労働有無:有

勤務曜日

月・火・水・木・金・土・日

休日休暇

シフト制
有給休暇
夏季休暇
冬季休暇
育児休暇
産前産後休暇
完全週休2日制 祝日休暇 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 夏季休暇(3日) 年末年始休暇(3日) 誕生日休暇

勤務期間

最低勤務期間:1年以上

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応募について

応募後の流れ

①応募後、書類選考し3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡致します。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅延することも御座いますので予めご承知おきください。 ②面接日程調整 ③一次面接(担当部署)オンライン面接 ④二次面接(社長面接)オンライン面接 ⑤採用可否 ⑥研修勤務開始

採用予定人数

1名
採用者が決まり次第、募集を終了させて頂く場合がございます。

問い合わせ

03-5366-5959

会社情報

会社名

株式会社ファミリアリンク

業種

飲食・レジャー・ホテル・スポーツ

会社住所

神奈川県川崎市宮前区土橋7-25-2 ロイヤルシーズン宮前平504
求人情報更新日:2025/4/23

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